Lai gan tas notiek reti, dažos gadījumos Galaxy S7 vai S7 edge var rasties problēmas ar savienojumu ar mobilo sakaru operatoru, lai saņemtu mobilos datus. Lai gan dažkārt jūsu apgabala mirušo zonu dēļ mobilo datu problēmas dažkārt ir saistītas ar jūsu konkrēto ierīci, nevis ar tīkla kvalitāti vai jūsu atrašanās vietu kartē. Acīmredzot mobilo datu saņemšana ir viena no svarīgākajām jūsu tālruņa daļām, jo to izmanto gandrīz visām funkcijām, tostarp navigācijai vai kopbraukšanas pakalpojuma paziņošanai. Lai gan mobilo datu labošanai nav viena risinājuma, ir dažas darbības, kuras varat veikt, lai atiestatītu un pārslēgtu mobilos datus uz atbildi. Tālāk mēs esam apkopojuši tos vienā rokasgrāmatā — no vienkāršākajiem risinājumiem līdz sarežģītākiem norādījumiem, kas atjaunos datus atpakaļ tālrunī.
Dažus no šiem padomiem var veikt jebkur, taču pēdējiem norādījumiem vislabāk ir izveidot savienojumu ar WiFi un tālrunī varat izveidot dublējumu internetam. Kad tas vairs nav ceļā, sāksim labot jūsu Galaxy S7 WiFi.
Vienkārši, ātri padomi datu labošanai
Šie ir daži no pamata veidiem, kā novērst ik pa laikam radušās problēmas ar tālruni, tostarp datu savienojuma trūkumu. Lai gan ne visi no tiem darbosies, ir vērts tos pārbaudīt. Šīs instrukcijas ir ātri un viegli izpildāmas jebkur, un tās aizņem tikai dažus mirkļus jūsu laika.
Vispirms sāciet ar iestatījumu izvēlni, palaižot iestatījumu lietotni no lietotņu atvilktnes vai izmantojot paziņojumu teknē saglabāto saīsni. Ja izmantojat standarta iestatījumu izkārtojumu, sadaļā "Bezvadu savienojumi un tīkli" pieskarieties "Datu lietojums". Ja izmantojat vienkāršoto izkārtojumu, pieskarieties “Savienojumi”, pēc tam “Datu lietojums”.
Jebkura no metodēm novirzīs jūs uz to pašu datu lietojuma displeju. Sadaļā “Mobilais” būs redzams mobilo datu slēdzis. Pārliecinieties, vai slēdzis ir iespējots; ja tā nav, jūsu mobilie dati var būt nejauši izslēgti iestatījumos. Kad būsit atkārtoti iespējojis mobilos datus, varēsiet atkal izmantot ierīci kā parasti.
Ja jūsu mobilie dati jau ir iespējoti, bet nesaņemat savienojumu, mēģiniet atspējot un atkārtoti iespējot mobilos datus, ieslēdzot un izslēdzot slēdzi, pagaidot kādu brīdi starp pārslēgšanu. Tas var atkārtoti izmantot jūsu mobilo savienojumu un atjaunot saikni starp jums un jūsu mobilo sakaru operatoru. Ja joprojām nevarat izveidot savienojumu vai ielādēt datus internetā, turpiniet pārlūkot šo rokasgrāmatu.
Pārbaudiet, vai nejauši neesat iespējojis mobilo datu ierobežojumu. Apakškategorijā “Mobilais” pieskarieties vienumam “Mobilo datu lietojums” un pēc tam ekrāna augšējā labajā stūrī pieskarieties iestatījumu zobratam. Šajā displejā redzēsit dažas opcijas, tostarp iespēju iestatīt rēķinu ciklu un saņemt datu lietojuma brīdinājumus. Pārbaudiet, vai tālrunī neesat iestatījis mobilo datu lietošanas ierobežojumu. Ja esat to izdarījis un esat pārsniedzis ierobežojumu, jūsu datu savienojums, iespējams, ir pārtraukts tālruņa iestatījumu dēļ. Ja vēlaties turpināt mobilo datu lietošanu, atspējojiet ierobežojumu, un jums vajadzētu atkal saņemt datus.
Mēģiniet atinstalēt visas jaunākās lietotnes no sava tālruņa. Dažas lietojumprogrammas var modificēt vai mainīt ierīces darbības veidu, un ir pilnīgi iespējams, ka tālrunis ir kaut kādā veidā pārveidots, nesen instalējot nepareizi funkcionējošu lietotni.
Visbeidzot, restartējiet tālruni. Tas var šķist nedaudz vienkāršots vai pārāk klišejisks — un tā arī ir, taču restartēšana dažkārt var novērst jebkādas īslaicīgas problēmas ar tālruni, ko varētu būt izraisījušas lietotnes izmaiņas vai kāda cita neliela operētājsistēmas problēma. Vismaz varat teikt, ka esat veicis visvienkāršāko darbību jebkuras elektroniskās ierīces labošanai. Varat arī spert soli tālāk, izslēdzot ierīci, izņemot un atkārtoti ievietojot SIM karti no SIM teknes tālruņa augšpusē un restartējot ierīci.
Ja nekas no tā nedarbojas, ir pienācis laiks pāriet pie sarežģītākiem problēmas risinājumiem. Tomēr neatstājiet šo iestatījumu izvēlni — vispirms mums ir jāveic vēl dažas darbības.
Mobilo datu iestatījumi
Labi, vispirms sāciet, atkārtoti atverot iestatījumu izvēlni. Šoreiz standarta iestatījumu izvēlnes sadaļā "Bezvadu savienojumi un tīkli" atlasiet "Mobilie tīkli" vai vienkāršoto iestatījumu izvēlnē "Savienojumi". Šeit atlasiet “Tīkla režīms”, lai mainītu tīkla veidu, ar kuru tālrunis savienojas. Tas var būt atkarīgs no jūsu mobilo sakaru operatora, taču jums vajadzētu izvēlēties dažus dažādus tīkla savienojumus, tostarp globālo (dažreiz sauktu par automātisko), LTE/CDMA un LTE/GSM/UMTS. Parasti tas ir jāatstāj atlasīts globālajā režīmā, kas ļaus tālrunim atlasīt darbam piemērotāko tīklu. Ja izmantojat Verizon vai Sprint, LTE/CDMA režīma atlasīšana ir labākā iespēja, lai atkārtoti izmantotu datu savienojumu. Ja izmantojat AT&T vai T-Mobile, mēģiniet izmantot LTE/GSM/UMTS iestatījumu. Tas viss ir diezgan nezinātniski, taču testēšanas laikā tālrunis var atjaunot savienojumu ar mobilo sakaru operatoru.
Parasti Verizon vai Sprint tālrunim ir problēmas ar LTE/GSM/UMTS iestatījumu, un tas pats attiecas uz AT&T, T-Mobile un LTE/CDMA iestatījumu, taču ir gadījumi, piemēram, kad atrodaties apgabals, kurā ir tikai viena veida datu savienojums — kur tālrunim būs jāpievienojas viesabonēšanas operatoram. Parasti, lai to paveiktu, vislabāk ir izmantot globālo vai automātisko režīmu, taču, izmantojot šīs opcijas, dažreiz tālrunis var atjaunot savienojumu pēc atvienošanas.
Ja tas nedarbojas, izvēlnē “Mobilie tīkli” varat piekļūt vēl vienam iestatījumam. Atlasiet “Piekļuves punktu nosaukumi” vai APN. Jūsu APN iestatījumi norāda tālrunim, ar kādu tīklu tas savienojas un kā tur nokļūt, gandrīz kā karte. Dažreiz šos iestatījumus var mainīt vai modificēt tā, ka tālrunis zaudē savienojumu ar tīklu, un šie iestatījumi ir jāmaina atpakaļ uz noklusējuma iestatījumiem. Diemžēl daži tīkli, proti, Verizon, neļauj lietotājiem jebkādā veidā tos mainīt. Joprojām varat skatīt savus APN iestatījumus, pieskaroties piekļuves punkta nosaukumam, taču iespēja pievienot vai rediģēt APN būs pilnībā pelēkota. Dažos veidos tas neļauj lietotājiem nejauši sajaukt savus APN iestatījumus, kas ir noderīgi lielākajai daļai Verizon klientu. No otras puses, kad sākat saņemt tīkla problēmas, jūs nevarat vienkārši ieiet un modificēt savu APN pats, jo tas ir bloķēts jebkuram lietotājam, un nav vienkārša veida, kā to mainīt.
Tomēr, ja neizmantojat Verizon, pastāv liela iespēja, ka varat mainīt vai rediģēt šos APN iestatījumus, kā vēlaties. Jums būs jāatrod tīkla iestatījumi savam konkrētajam mobilo sakaru operatoram, taču lielākā daļa mobilo sakaru operatoru tos ievieto tiešsaistē savās atbalsta vietnēs, un tos varat atrast, izmantojot Google vietni “[Carrier Name] APN iestatījumi”.
Galaxy S7 atiestatīšana
Ja esat izmēģinājis visu iepriekš minēto un joprojām rodas problēmas ar mobilo datu savienojumu labošanu, iespējams, mums būs jāatiestata daži jūsu ierīces iestatījumi. Es to sadalīšu trīs iespējās — no vienkāršākā līdz visgrūtāk izpildāmajai. Tos vajadzētu darīt tikai tad, kad esat pārbaudījis visus iespējamos iepriekš uzskaitītos risinājumus, jo tie ir nedaudz sarežģītāki un no ierīces izdzēš daļu informācijas vai datu. Ja esat gatavs turpināt, lasiet tālāk.
Dodieties atpakaļ uz galveno iestatījumu ekrānu un atrodiet “Dublēšana un atiestatīšana”. Standarta iestatījumu displejā tas atrodas sadaļā “Personiskais”; ja izmantojat vienkāršoto iestatījumu izvēlni, tā atrodas sadaļā “Vispārējā pārvaldība” un “Atiestatīt”. Šajā rokasgrāmatas daļā mēs izmantosim visus trīs šos iestatījumus pa vienam. Ir svarīgi, lai jūs saprastu, ka katrs no tiem atiestatīs tālruņa daļu atpakaļ noklusējuma režīmā, tāpēc rīkojieties piesardzīgi. Ja nepieciešams, dublējiet tālruņa iestatījumus, izmantojot Google disku vai Samsung Cloud.
Sāciet ar iestatījumu atiestatīšanu; tā ir jūsu izvēlnes galvenā opcija. Tādējādi visi tālruņa iestatījumi tiks atiestatīti atpakaļ uz noklusējuma iestatījumiem, taču netiks dzēsti dati no tālruņa. Lai gan pastāv maza iespēja, ka šādi tiks laboti jūsu dati, tas palīdzēs atiestatīt visus iestatījumus, kurus, iespējams, esat nejauši mainījis, neapzinoties, un tas ir labs pirmais solis, pirms turpināt.
Ja esat atiestatījis iestatījumus un joprojām neredzat nekādas izmaiņas savā ierīcē, nākamā darbība ir tīkla iestatījumu atiestatīšana. Tādējādi no jūsu vēstures tiks dzēsti visi saglabātie WiFi tīklāji, kā arī visas Bluetooth ierīces, tāpēc pirms šīs opcijas atlasīšanas noteikti dublējiet iestatījumus. Ja ar tīkla iestatījumiem ir kaut kas nepareizs, kas iepriekš nebija norādīts rokasgrāmatā, šī darbība palīdzēs notīrīt un atiestatīt visas “bojātās” opcijas.
Ja rokasgrāmatā esat nonācis tik tālu un joprojām nevarat atjaunot datu savienojumu starp tālruni un mobilo sakaru operatoru, ir palikušas tikai dažas iespējas: notīrīt tālruņa kešatmiņas nodalījumu un atiestatīt Galaxy S7 rūpnīcas iestatījumus. . Mēs sāksim ar vienkāršāko no diviem: tālruņa kešatmiņas notīrīšanu. Tas faktiski neizdzēsīs datus no tālruņa; drīzāk tas notīra tālruņa krātuves daļu, kurā tiek saglabāta kešatmiņa. Kešatmiņa ir jebkuri pagaidu dati, ko saglabā lietojumprogrammas, un tas dažkārt var radīt problēmas ar tālruni, tostarp palielināt akumulatora patēriņu vai citas ar aparatūru saistītas problēmas. Kešatmiņas nodalījuma tīrīšana faktiski nav veikta iestatījumos; tas tiek pabeigts, palaižot tālruņa atkopšanas izvēlni un atlasot šo opciju.
Sāciet, izslēdzot tālruni. Kad tas ir pilnībā izslēgts, vienlaikus nospiediet un turiet sākuma taustiņu, barošanas taustiņu un skaļuma palielināšanas taustiņu. Turiet šīs pogas nospiestas, līdz ierīces displeja augšdaļā tiek parādīts ziņojums “Recovery Booting”. Tālrunī 20 vai 30 sekundes tiks parādīts ekrāns ar uzrakstu “Sistēmas atjauninājuma instalēšana”, un atjaunināšana neizdosies. Tas ir pilnīgi normāli. Vēl pēc dažiem mirkļiem displejs pārslēgsies uz melnu displeju ar dzeltenu, zilu un baltu tekstu. Šī ekrāna augšdaļā displejā būs redzams uzraksts “Android atkopšana, kā arī teksts zem tā, kurā ir informācija par aparatūru un programmatūru jūsu ierīcei. Izvēlņu sistēma ir rakstīta zilā krāsā, un tajā tiek pārvietota, izmantojot skaļuma palielināšanas un samazināšanas taustiņus, lai attiecīgi ritinātu uz augšu vai uz leju. Ritiniet uz leju līdz “Notīrīt kešatmiņas nodalījumu” (tas atrodas zem zili iezīmētās izvēlnes šajā fotoattēlā) un nospiediet barošanas taustiņu, lai atlasītu opciju. Apstipriniet, atlasot “Jā”, vēlreiz nospiežot barošanas taustiņu. Jūsu tālrunis sāks tīrīt kešatmiņas nodalījumu, kas prasīs dažus mirkļus. Kad ierīce ir pabeigta, jūs atgriezīsities galvenajā izvēlnē. Pārliecinieties, vai ierīcē ir atlasīta opcija “Reboot system now”, un nospiediet barošanas taustiņu, lai apstiprinātu. Jūsu ierīce tiks restartēta parastajā Android ierīcē. Pārbaudiet, vai esat atjaunojis datu savienojumu; ja vēl neesat to izdarījis, vēlēsities turpināt mūsu nākamo un pēdējo soli.
Jūsu Galaxy S7 rūpnīcas datu atiestatīšana
Šajā pēdējā darbībā mēs pilnībā notīrīsim jūsu tālruni. Tas ir diezgan radikāls pasākums, tāpēc tas ir ieteicams tikai tad, ja esat izmēģinājis visu pārējo šajā rokasgrāmatā. Varat arī sākt, pārliecinoties, ka jūsu tālrunim ir sava veida dublējums, izmantojot mākoni vai datorā. Tādējādi tiks notīrīts viss jūsu tālrunis, padarot to tā, it kā jūs to tikko izņēmāt no iepakojuma. Tomēr jūsu pūlēm šis ir arī viens no visdrošākajiem veidiem, kā salabot mobilo datu savienojumu; Pirms diviem mēnešiem es salaboju savu tālruni, to darot pēc tam, kad viss pārējais šajā sarakstā neizdevās.
Tātad, pieņemot, ka esat dublējis tālruni mākonī un esat gatavs doties, dodieties uz iestatījumu izvēlni un atgriezieties atiestatīšanas izvēlnē, kuru apskatījām pēdējā sadaļā. Šoreiz atiestatīšanas sarakstā atlasīsit trešo opciju “Rūpnīcas datu atiestatīšana”. Nākamajā ekrānā tiks parādīti visi konti, kas pašlaik ir saistīti ar tālruni, kā arī iestatījumu un datu saraksts, kas tiks dzēsti no ierīces, ja virzīsit uz priekšu. Ja dažiem datiem izmantojat SD karti, tiks izmantots viss šajā kartē esošais nē tikt noslaucītam; tomēr, ja vēlaties, varat notīrīt un pārformatēt šo karti, atzīmējot izvēles rūtiņu savu kontu saraksta apakšdaļā “Formatēt SD karti”. Visbeidzot, pārliecinieties, vai ierīce tiek uzlādēta vai pilnībā uzlādēta; ja šīs atiestatīšanas laikā tālrunis nomirst, tas var neatgriezeniski aizsprostot tālruni.
Lai virzītos uz priekšu, pieskarieties pogai “Atiestatīt tālruni”. Lai turpinātu darbību kā drošības līdzekli, jums var tikt lūgts norādīt pirkstu nospiedumu vai PIN/paroli. Kad būsit apstiprinājis atiestatīšanu, process sāksies. Kopumā procesa pabeigšanai vajadzētu būt apmēram pusstundai. Ļaujiet tālrunim sēdēt un atiestatīt, līdz tiek parādīts paziņojums “Laipni lūdzam!” ekrāns, kas tiek parādīts, kad pirmo reizi iestatāt Android tālruni. No šejienes jums vajadzētu būt iespējai pārbaudīt, vai jūsu mobilo datu savienojums ir atjaunots, pārbaudot augšupielādes un lejupielādes bultiņas statusa joslā tālruņa augšdaļā. Ja saņemat datus, šīm bultiņām ir jāiedegas, kad tiek izmantoti jebkāda veida dati. Turpiniet iestatīšanu savā ierīcē, un jums vajadzētu atkal ielādēt datus kā parasti.
***
Ja šīs darbības jums nederēja un jūsu Galaxy S7 joprojām nevar saņemt datus pat pēc pilnīgas rūpnīcas datu atiestatīšanas, sazinieties ar mobilo sakaru operatoru par pakalpojumu. Ir atlikušas dažas iespējas: jūsu aparatūrai, iespējams, ir iekšēja problēma, kas neļauj tālrunim saņemt datus, vai SIM karte var būt bojāta vai nepareizi darboties. Šīs ir problēmas, kuras var novērst, tikai sazinoties ar mobilo sakaru operatoru, tāpēc vai nu zvaniet uz viņu 1-800, vai, vēl labāk, dodieties uz mazumtirgotāju, kur viņi var pārbaudīt jūsu tālruni un SIM karti klātienē.
Lielākajai daļai lietotāju ar iepriekš izklāstītajām darbībām vajadzētu pietikt, lai atrisinātu visas mobilo datu problēmas, taču, ja problēma ir saistīta ar aparatūru, programmatūras problēmu novēršana var sasniegt tikai tik tālu. Tomēr visu iepriekš aprakstīto izmēģināšana noderēs, ja jums būs jāiet vietējā Verizon vai AT&T veikalā: varat pateikt servisa pārstāvim, ka jau esat izmēģinājis gandrīz visus programmatūras trikus, ko var iedomāties.