Amazon Fire TV ierīces ir labākais veids, kā skatīties izklaidi televizorā mājās. Sākot ar Fire TV Cube ar iebūvētu brīvroku Alexa integrāciju un beidzot ar jauno Nebula Soundbar, kurā jau no paša sākuma ir iekļauta operētājsistēma Fire OS, netrūkst veidu, kā iegādāties Amazon TV draudzīgo ierīču un lietotņu ekosistēmu.
Tomēr mūsu iecienītākā iespēja ir Fire TV Stick. Sākot tikai ar USD 40, tas ir viens no vienkāršākajiem veidiem, kā iegādāties Fire TV, nodrošinot piekļuvi tūkstošiem lietotņu un spēļu, kā arī milzīgai straumēšanas filmu bibliotēkai.
Protams, ja varat izvēlēties tikai vienu straumēšanas pakalpojumu, nav labākas kombinācijas par Fire Stick un Netflix. Izmantojot stabilu interneta pieslēgumu un Netflix abonementu, jums nekavējoties ir pieejama plaša filmu, TV šovu, dokumentālo filmu, stand-up komēdiju un, protams, plaša oriģināla satura bibliotēka.
Tāpat kā ar jebkuru straumēšanas pakalpojumu, dažkārt var rasties problēmas, straumējot filmas tiešsaistē. Viena no visbiežāk sastopamajām kļūdām, kas rodas, izmantojot Netflix, ir vienkāršs ziņojums, ka Netflix nevar sasniegt. Apskatīsim, kā rīkoties, ja Netflix nedarbojas ar jūsu Fire Stick.
Vai Netflix nedarbojas?
Pirmā lieta, kas jums vienmēr jādara — pat pirms sava interneta savienojuma pārbaudes — ir jānoskaidro, vai Netflix nedarbojas visi vai tikai jūs. Ir vairāki veidi, kā to izdarīt, taču vienkāršākais un uzticamākais ir izmantot sociālo tīklu, piemēram, Twitter. Meklējiet “Netflix” vai “Netflix down” un pēc tam meklēšanas lodziņā atlasiet “jaunākais”, lai skatītu jaunākos tvītus, tiklīdz tie tiek ievadīti. Ja Netflix nedarbojas pat vienā pasaules reģionā, jūs noteikti uzzināsit pēc cilvēku reakcijas tiešsaistē.
Protams, paļaušanās uz Twitter nav vienīgais veids. Vietnes, piemēram, Is It Down Right Now un Down For Every vai Just Me, arī sniedz jums iespēju pārbaudīt, vai vietne nedarbojas lielākajai daļai lietotāju vai arī tā nedarbojas tikai jums.
Pārbaudiet tīkla savienojumu
Kad esat apstiprinājis, ka pārtraukums ir jūsu, nevis Netflix, pirmais, kas jāpārbauda, ir WiFi tīkls, ar kuru savienojas jūsu Amazon Fire TV Stick. Vienkāršākais veids, kā to pārbaudīt, ir izveidot savienojumu no citas ierīces, piemēram, viedtālruņa vai datora. Lielākajai daļai mājsaimniecību parasti ir vairākas ierīces, kas savieno ar WiFi, nevis tikai ar Amazon Fire TV Stick. Pārbaudiet, vai viņi var izveidot savienojumu un vai viņiem ir interneta pakalpojums.
Ja Fire TV Stick ir vienīgā ierīce tīklā, mēģiniet pieteikties citā straumēšanas kanālā vai skatiet maršrutētāju. Ja tīkls ir izveidots un darbojas citām lietām, nevis Netflix, problēma nav tīklā (lai gan tā var būt Fire TV Stick īpašajā savienojumā ar tīklu).
Ieslēdziet Fire Stick
Izslēdziet to un pēc tam atkal ieslēdziet — vai ir kāda problēma, ko nevar novērst? Jā, daudz problēmu, taču vienkāršs barošanas cikls joprojām ir ātrākais un acīmredzamākais veids, kā mēģināt novērst datora problēmu, un jūsu Fire TV Stick būtībā ir tikai mazs Android dators. Atvienojiet Fire TV Stick no sienas kontaktligzdas, pagaidiet 30 sekundes un pēc tam pievienojiet to atpakaļ. Tas atkal iegūs tīkla savienojumu un (cerams) atrisinās visas savienojuma problēmas.
Izmēģiniet citu programmu
Ja pēc konkrētas programmas atlasīšanas tiek parādīta kļūda 0013, iespējams, ka šī atsevišķa pārraide vai filma ir kaut kā sistēmā bojāta vai traucēta. Mēģiniet skatīties citu pārraidi pakalpojumā Netflix. Ja tas ļauj, ziņojiet par problēmu ar pārraidi, kuru nevarējāt noskatīties, no savas skatīšanās aktivitātes lapas.
Notīriet datus
Joprojām nestrādā? Labi, nākamais solis ir notīrīt lietojumprogrammas datus un lietojumprogrammas kešatmiņas datus Fire TV Stick. Jūsu Fire Stick ir mazs spējīgs mikrodators, taču tam ir ierobežojumi un iespējams, ka datu apjoms, ko tas glabā pakalpojumam Netflix, varētu būt kaut ko traucējis. Izdzēšot gan datus, gan kešatmiņu, iespējams, varēsit atkal kustēties. Lūk, kā to izdarīt.
- Savā Fire TV Stick nospiediet sākuma pogu un pēc tam dodieties uz Iestatījumi. Atlasiet Programmas, pēc tam izvēlieties Pārvaldīt instalētās lietojumprogrammas.
- Pārejiet uz lietotni Netflix un atlasiet lietotni.
- Dodieties uz Notīrīt datus un atlasiet to. Kad esat atlasījis opciju Notīrīt datus, tas ir jāatlasa vēlreiz. Kad esat pabeidzis datu notīrīšanu, pārejiet uz Notīrīt kešatmiņu un atlasiet arī šo opciju.
- Kad visi dati un kešatmiņa ir noņemta, atvienojiet Amazon Firestick no televizora un pagaidiet 30 sekundes. Pievienojiet to atpakaļ un pārbaudiet, vai problēma ir atrisināta.
Atjauniniet Netflix
Iespējams, ka jūsu Netflix lietotne ir novecojusi un nesaderības dēļ jūsu vecākā lietotnes versija nevar sazināties ar Netflix serveriem. Par laimi, lietotnes atjaunināšana ir ļoti vienkārša. Lūk, kā to izdarīt:
- Nospiediet pogu Sākums, pēc tam dodieties uz lietotņu sadaļu, lai atrastu Netflix lietotni.
- Ja Netflix lietotne ir jāatjaunina, opcija Atjaunināt parādīsies, tiklīdz noklikšķināsit uz lietotnes. Izvēlieties Atjaunināt un pagaidiet, līdz tas ir pabeigts, un restartējiet Netflix, lai redzētu, vai labojums darbojas.
Atjauniniet Fire Stick programmaparatūru
Netflix lietotne, iespējams, nav vienīgā lieta, kas ir jāatjaunina. Ir arī laba ideja atjaunināt Fire TV Stick programmaparatūru. Lai pārbaudītu atjauninājumus, veiciet tālāk norādītās darbības.
- Sākuma ekrānā atlasiet Iestatījumi un noklikšķiniet uz Sistēma. Izvēlnē Sistēma izvēlieties Par, lai apskatītu pašreizējo Fire TV Stick programmaparatūru.
- Atveriet sadaļu Pārbaudīt sistēmas atjauninājumu, un jaunā Fire TV Stick programmaparatūra tiks automātiski lejupielādēta.
- Pēc lejupielādes varat izvēlēties instalēt sistēmas atjauninājumu. Pretējā gadījumā atjauninājumi tiek automātiski instalēti, kad restartējat vai atstājat sistēmu dīkstāvē pusstundu.
Atinstalējiet un pēc tam atkārtoti instalējiet Netflix
Ja iepriekš minētie labojumi neatrisināja problēmu, iespējams, būs jāatinstalē un atkārtoti jāinstalē Netflix savā Firestick. Šī metode varētu būt laikietilpīgāka salīdzinājumā ar citām, taču ir zināms, ka tā darbojas.
- Atlasiet Iestatījumi un noklikšķiniet uz Pārvaldītās instalētās lietojumprogrammas.
- Atlasiet lietotni Netflix un atlasiet Atinstalēt. Pagaidiet, līdz process tiks pabeigts.
- Kad tas ir atinstalēts, atgriezieties galvenajā izvēlnē un atlasiet meklēšanas joslu. Ierakstiet Netflix un rezultātos atlasiet lietotni.
- Atlasiet lietotni Netflix un pieskarieties Instalēt. Kad tas ir izdarīts, atveriet to un piesakieties ar savu lietotājvārdu un paroli, lai atkal baudītu Netflix.
Fire Stick atiestatīšana
Pēdējā lieta, kas jāizmēģina, ir Fire TV Stick rūpnīcas atiestatīšana. Ņemiet vērā, ka atiestatīšana sākas no visa jūsu Fire TV Stick. Jūs zaudēsiet savu pierakstīšanās informāciju, personīgās preferences un lietotnes — tādējādi jūsu Fire TV Stick tiks atgriezts tā stāvoklī, kad tas tiks izņemts no rūpnīcas.
- Kad esat nokļuvis izvēlnē, dodieties uz Iestatījumi un atlasiet to. Ritiniet pa labi, lai piekļūtu izvēlnei Sistēma, kas sniedz iespēju atiestatīt Fire TV Stick.
- Atrodiet Atiestatīt uz rūpnīcas iestatījumiem un atlasiet to. Ja jums tāds ir, iespējams, būs jāievada arī PIN.
Ja neviens no šiem ieteikumiem nav palīdzējis, problēma ir tāda, ar kuru jums var palīdzēt tikai Netflix vai Amazon atbalsts. Es iesaku vispirms izmēģināt Netflix, sazinoties ar Netflix Live Chat pakalpojumu. Ja viņi nevar palīdzēt, Amazon tehniskais atbalsts ir jūsu pēdējā cerība.