2015. gadā Kickstarter kampaņai produktam Znaps izdevās ērti pārspēt finansējuma mērķi, šajā procesā piesaistot 3 000 370 CA $. Toreiz mēs to apskatījām, tāpat kā desmitiem citu tehnoloģiju vietņu, tostarp Cult of Mac, Gizmodo, CNET, Pocket Lint un Engadget. Patiesībā es pats to atbalstīju.
Ierīces sākotnēji bija paredzēts izlaist 2015. gada novembrī, taču uzņēmums ne tikai nav sniedzis atjauninājumus kopš septembra — neviens atbalstītājs nav ziņojis, ka ir saņēmis savu gatavo produktu, un uzņēmums ir sācis tiešu pārdošanu sabiedrībai, izmantojot savu vietni, izmantojot Touch of Modern. un vietnē Amazon.
Pietiek teikt, ka produkta 70 122 atbalstītāji nav pārāk pārsteigti par šo attīstību, un viņi ir izmantojuši komentāru sadaļu, lai izteiktu sūdzību. Viņi saka, ka uzņēmums ir pārtraucis reaģēt, un Kickstarter nepiedāvā nekādu palīdzību. Kopš kopfinansēšanas kampaņas sākuma vietnē Kickstarter ir atstāti 21 146 komentāri, un jaunākie ieraksti ir sūdzību jūra:
Dusmīgie atbalstītāji ir iesnieguši lūgumrakstu, lai Kickstarter kopā ar Facebook grupu izdotu kompensācijas, lai piesaistītu atbalstu potenciālai kolektīvas prāvai.
Šķiet, ka produkts tomēr pastāv, kā to atklāja viens atbalstītājs, izslēdzot starpnieku un iegādājoties tieši jaunā izskata veikalā. Viņa izveidotajā videoklipā ir parādīts produkts, kas šķiet ievērojami vājāks par Magsafe un kas ir ļoti satraukts par tā pievienošanu:
Pēdējā interesantajā pavērsienā viens Reddit lietotājs teica, ka ir saņēmis e-pastu no Znaps, kurā teikts, ka viņa pasūtījums ir pazaudēts administratīvā sajaukšanas rezultātā. Viņam tika apsolīta atmaksa (konta izveides brīdī tā netika saņemta) un iespēja atkārtoti pasūtīt savienotāju ar 20% atlaidi. Pat ar piemēroto 20% atlaidi jaunās izmaksas bija par 5,38 ASV dolāriem dārgākas nekā sākotnējā ķīla, un stāsts par “zaudēto pasūtījumu” nelīdzinās, jo pircēji joprojām var izsekot pasūtījuma informācijai, izmantojot myshopify.
Skatīt saistītos Kickstarter ir uzsācis 29 600 pilnas slodzes darbu. Znaps Kickstarter tuvojas noslēgumam ar gandrīz 2500% finansējuma mērķa Dzīve pēc Kickstarter: kas notiek pēc tam, kad projekts ir finansēts?Rakstīšanas laikā neviens no Kickstarter vai Znaps nav atbildējis uz mūsu komentāru pieprasījumiem. Tomēr tika ziņots, ka Kickstarter atbalsts atbildēja vienam atbalstītājam, kurš sūdzējās, tieši sakot: "Lai gan mēs esam nomākti, ka viņi vēl nav informējuši atbalstītājus par sava projekta statusu, mēs nevaram viņus piespiest to darīt."
Mēs atjaunināsim šo rakstu, ja kāda no pusēm atbildēs pēc raksta publicēšanas.
Šķiet, ka šī, diemžēl, ir vēl viena pircēju piesardzības mācība, jo 3 miljonu Kanādas dolāru lielas kopfinansētāja naudas liktenis nav zināms.
Mūsu vispārīgais padoms vienmēr ir izturēties pret kolektīvajiem fondiem ar šķipsniņu sāls. No šī brīža es pievienošu šo atrunu visām kopfinansēšanas ziņām, ko rakstīšu — tas diemžēl ir vienīgais saprātīgais piesardzības pasākums, kas mums visiem jāveic.